5秒钟打开话匣子：让交谈更热烈(转载)
你懂得运用一些关键的诀窍，要让交谈与沟通热烈的延续下去其实并不难。 当然，配合好的肢体语言、展现兴趣与好奇心，以及同时保持友善及热忱的态度也是缺一不可的。(图 :photos.com)
5秒钟打开话匣子：让交谈更热烈
作者﹕唐．盖柏(Don Gabor)
陈述你的梦想，将内心的渴望具象化，你的描述将更具说服力。
──列斯．布朗，作家及演说家。
当 你藉由问候、做了简单的评论或问了几个简单的问题，与陌生人破冰了之后，接下来，是否就词穷了呢？
如果你懂得运用一些关键的诀窍，要让交谈 与沟通热烈的延续下去其实并不难。
当然，配合好的肢体语言、展现兴趣与好奇心，以及同时保持友善及热忱的态度也是缺一不可的。
以 下我将另外提出六大关键诀窍，能帮助读者轻松且自然地延长与别人的交谈。
1专注于你所处的环境
2找出对方生活中的重 要事件
3双向资讯交流的均衡
4谈论你所关心的话题
5利用额外的资讯来改变话题
6找出共同兴趣及 经验
关键一：专注于你所处的环境
确认你身处于什么样的场合或环境，例如你出现在这个地方的原因？这 里有哪些人是你认识或想要认识的？什么活动在这里举办？
你怎么来到这个地方？这里有什么特殊或有趣的地方？与其他地方有何不同特色？你之前 来这地方是参加什么活动？对这个场合有什么感想？
如果你对身边周遭的一草一木皆有仔细的观察，且对身边人们的一举一动也都了然于心，自然可 以轻松地与其他人交谈，而且可以谈论的主题相当丰富。
你不必再去烦恼究竟要谈什么，只要观察周遭环境，并找出一个可以提问或评论的主题。
把 你所处的环境当成一连串的同心圆
如果将你的对话锁定在身边周遭的人事物，要将话题延伸到下一个场合其实是很简单的。
例 如你正在一个成人教育课程中，教室就是你所处的环境，也是同心圆的中心。在讨论完课程之后，把交谈内容拓展至下一个范围，包括学校或社区等。
专 注周遭环境的各项要素，例如其他课程、校园、附近餐厅、戏院及俱乐部等，当你要延续交谈时，只要将讨论范围拓展到你住的地方、来上课的方式、附近的休闲娱 乐场所或这城市一些有趣的地方等。一旦你发现对话的话题随处可得，将再也不会有词穷的时候。
再举一个例子，假设这是你第一次来到这个健身俱 乐部，你报名要上健身课程，这是你已经考虑了数个月的计划；正好有一个看起来很不错的女孩排在你前面也正好准备要报名。
试着找出她对这项课 程的期待，在目光接触、微笑打招呼后，同时针对周遭环境提出问题或做些简单的评论。同样地，别忘记也要将你对这门健身课程的预期目标告诉对方。
你 们的对话应该会类似以下情况：
罗伯特：你好，你要报名壁球吗？
玛莉：是啊！我已经等了很久，这回终于让我等到了。你呢？
罗 伯特：我也是。我对这类健身中心一直很好奇，每天上班路上都会看到它，因此一直想要试试看。你以前曾在这里上过课吗？
玛莉：去年暑假，我曾 上过游泳课，我很喜欢这个课程，教练很棒，而且也认识很多人，更重要的事我也学会游泳了。
罗伯特：很开心你给这里不错的评价，我很期待它的 壁球课程。对了，我的名字叫做罗伯特。
玛莉：你好，我叫做玛莉。你以前曾打过壁球吗？
罗伯特：不算有太多的经验，我曾经学过 一点桌球及回力球，我一直很喜欢球拍类的运动，因此觉得壁球应该也会很有趣。
加上我想找个固定的球友。因此我想，上健身房应该是个不错的管 道。你怎么会来上壁球课程呢？
玛莉：一个朋友告诉我，壁球是一个很容易学而且也很好的运动，而且我也想要认识新朋友，所以才会报名。我想这 个课程应该会很有趣。
罗伯特：玛莉，我很好奇俱乐部休息室的食物究竟好不好吃，因为我在运动后总会感到饥肠辘辘的。
玛莉：我 听说很不错喔，但从来没有尝试过。
罗伯特：如果你也有兴趣，也许我们下课后可以一起吃东西或是喝个饮料？
玛莉：好啊！听起来 是个好主意。待会在休息室门口见啰。
罗伯特：好啊！下课后见啰！@(待续)
在罗伯特与玛莉的对话中，他们谈到参加课程的原因，过去参与这类运动的经验、俱乐部的工作人员、休息室的食物以及最后约好下一次的碰面。
在交谈的整 个过程中，藉由彼此所透露的额外资讯，还可以提出一些问题以及评论，让对话延续更久的时间：
你认为这里的设备如何？
你在这里 上课很久了吗？
你还在这里上了其他任何课程吗？
你住在这附近吗？
你在那儿上班呢？
你知道这附近 是否有不错的餐厅吗？
你有其它壁球球友吗？
你从事什么工作？
休闲时候你都做些什么安排呢？
你愿 意哪天一起出来打球吗？
关键二：找出对方生活中的重要事件
关心重要议题
戴尔． 卡内基在《人性的弱点》（How To Win Friends and Influence People）一书中曾说过，如果你能发现某人生命中的大事，沟通就不会成为问题。”Hot Buttons”在电脑用语中所指的是快速连结功能键，而在沟通领域里，指的则是“重要关注议题”，能让你与对方都感到很有兴趣的议题，并且激起热烈交谈 的热情与意愿。
这类话题通常能够让你及说话的对象真正地融入话题中，而且可以持续一段时间。
它可以是有关工作、嗜好、职业目 标、即将来临的旅行、运动、社会奉献、甚至是性话题等。它可以是一辈子的兴趣、迷恋或是现阶段的疯迷，只要能够开启你的频道，什么话题都可以谈。
及 早发掘对方的重要关注议题是很重要的。因为这是让对话持续进行的丰富素材。愈早发现对方的重要关注议题，同时也透露自己所关心的话题给对方。
这 样将使得你们的交谈愈具有活力与激励作用。你们可能会进一步发现，原来你们正分享着彼此的重要经验。
提出问题的目的之一，也是在发掘对方所 关心的重要议题。当你了解对方关心的议题时，你便知道如何开启对方的沟通频道，知道何者是对方认为重要的，包括对方怎么分配时间、金钱、精力等，也就是价 值观。
这些都是丰富的沟通题材，也让你对所交谈的对象有更深入的认识。
除此之外，也可以再进一步探索共同的目标、经验及想 法。人们常会想要讨论彼此都感兴趣的话题。
既然我们都拥有共同的兴趣，找到对方特别关注的议题，相形之下就变得很重要。
当你 发现有人和你所关注类似的议题时，你一定可以查觉对方是否愿意与你分享，而这往往就是建立友谊的开端。@(待续)
如何发掘别人的重要议题
当你走入一间充满陌生人的房间，是否曾对自己说过“我与这里的人没有共通之处！”许多人认为自己的兴趣是独一无二，且其他人不见得对这些也有兴趣，但事实往往不是这样。
由于现代人们大量接触及参与各种活动，因此许多人可能拥有共同兴趣、目标及生活经验，重点是要怎么发掘他人有哪些特点或经验与你相同。
在发觉他人重视的议题时，藉由提出问题来作为判断的方法，例如当你获得对方热切的回应，就要对这个话题展现兴趣。
当然，这不代表你一定要对此有强烈的兴趣，这只是提供对方一个机会，与你分享生命中某项重要的事，也能够让对方对你留下正面的印象。因为对方感受到你的关心，同样地，应该也会以相同的方式回应你。
像是，一个人携带或配戴的物件，通常是一个观察指标，例如运动用品、书籍、珠宝配件；服装或其他任何东西，都是判断对方关注事件的重要线索。
至于人们所参与的活动也是一个重要关注议题。如果你专注留意整个活动的内容或任何细节，再向对方提开放式的问题，要让交谈持续下去其实很简单。
去留意一些看起来自得其乐且想再精益求精的人，你很容易找到他们的关切事项。
通常人们会利用弦外之音来透露他们所关心重视的议题，也就是说，人们往往等着被询问一些他们所参与的特定活动或专案。
因此，专心倾听交谈中的额外资讯，并且提出连续性的开放问题，让对方可以多说一些话。
你可以这么说：“我很好奇，你是怎么加入这个活动的？”如果对方的言行举止透露出他们关心的议题，藉由提出问题，也表达你想了解这些重要议题之兴趣及意愿：
你放假时都怎么安排呢？
你喜欢做什么娱乐消遣呢？
不上班的时候你都喜欢做什么呢？
你所感兴趣的事情有哪些？
你都用什么方式来纾压？
你都如何规划你的空闲时间？
你最近有参加任何新的专案吗？
有哪些嗜好是你所喜欢的？
你目前有参加某些特定社团组织吗？
是否有某些事情是你一直打算想要做的，但却一直无法参与或完成的？
你有任何的远程目标吗？
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