京X购机记
年来经常上某网商——京X买点小东西,感觉还不错,送货快,碰到商品有问题,先网上申请,再打售后电话催促一下,很快就解决了,很有点上帝的感觉,渐渐飘飘然,胆子也大起来了。2014年3月8日,需急用PAD,上京X搜了一下,128G内存PAD4,约5000大文,提示曰:马上下单,当日可递上门。被前几次的小胜利冲昏了头脑,遂不复深思,果断下单,当日14时许收货。欣欣然开机,喜不自胜,爱不释手,忽发觉小苹果经常自动关机再自动开机。
次日,上网申请换货,并主动打电话联系客服,告之以情。客服曰:此乃贵重之商品,须慎之又慎,请君出具阿批评了APPLE的问题检测报告先。汗!
急联系APPLE之客服大姐,曰:据君所报商品之号码,非合约机,APPLE概不予出具检测报告,京X懂的。 又汗!
急联系京X之客服,曰:此乃贵重之商品,须慎之又慎,有两条妙计,请君选一。其一,由京X代检,需时7至15天;其二,君再找APPLE检测一下,在报告单上注明不用APPLE处理。晕!
多次电话,终联系到APPLE之高级客服,推荐北京某优质APPLE维修点。3月14日晨,赶至店中,诉以实情。工程师曰:“先恢复一下系统,若是软件故障,当能恢复。”近午,工程师告之曰:“恢复更新固件报错,恢复不成功,当为硬件故障,此货在免费保修期,留修否?”
余曰:“不留修,出具报告即可,俺找京X换货。”遂持报告单归。
既归,急按京X龟腚上传报告单图片。3月15日,京X取走PAD和报告单。
从此,杳无音信,每日催促,客服均答曰:正在受理,请耐心等待!
至3月19日夜,终无耐心,百般“拷问”京X客服,终告曰:你那PAD开不了机,我们京X的工程师还要对该货再进行检测,还需15日!余终于爆发,曰:京X,草、草、草泥马!APPLE 的报告上明明写着“恢复更新固件报错,恢复不成功”,你丫还能开机!
京X客服:给您带来不便,我们深表遗憾,我们的售后正在抓紧处理中,请您耐心等待。
真实京X购机经历,志之,万望图谋在京X购大件者警之!
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